10 điểm vàng cam kết chất lượng dịch vụ Taxi 123

15/07/2023

Công ty CPVT Hoàng Minh Dũng – Hãng Taxi 123 xin kính chào và hân hạnh được phục vụ Quý khách!

Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ taxi với phương châm “Phục vụ tận tâm – Ân cần – Chuyên nghiệp”

Kim chỉ nan “LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM”

Mỗi khách hàng là một cá thể cần được tôn trọng, quan tâm, lắng nghe và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nhắc nhở mỗi nhân viên lái xe về trách nhiệm của mình để nâng cao chất lượng dịch vụ taxi.

Cam ket chat luong dich vu taxi 123
                                                                                                                          10 Điểm vàng cam kết chất lượng dịch vụ của Taxi 123

Taxi123 cam kết 10 điểm vàng trong chất lượng dịch vụ:

  1. Nhân viên lái xe giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp

100% lái xe giàu kinh nghiệm, đã qua tập huấn và đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ taxi.

  1. Hỗ trợ sắp xếp hành lý và mở cửa chu đáo

Lái xe có trách nhiệm mở cửa và hỗ trợ sắp xếp hành lý khi khách lên và xuống xe.

  1. Chào hỏi và cảm ơn khách hàng lịch sự

Lái xe phải chào hỏi khi khách lên xe và cảm ơn khi khách thanh toán và xuống xe.

  1. Xe luôn được giữ sạch sẽ và gọn gàng

Lái xe có trách nhiệm giữ vệ sinh xe sạch sẽ, bên trong và bên ngoài.

  1. Đồng phục chuyên nghiệp với logo Taxi 123

Lái xe phải mặc quần dài và áo đồng phục có logo Taxi 123.

  1. Hỗ trợ khách hàng suốt quá trình phục vụ

Lái xe luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình phục vụ

  1. Thái độ thân thiện và coi khách hàng như người thân

Lái xe có thái độ thân thiện, coi khách hàng như người thân.

  1. Tuân thủ giá cước và thông báo rõ ràng

Lái xe phải tuân thủ giá cước theo quy định của Taxi123, đặc biệt với các ưu đãi Hà Nội chiều về và ưu đãi 2 chiều.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi mặc cả và làm giá với khách hàng.
  • Phải thông báo số tiền khách hàng phải thanh toán một cách rõ ràng.
  • Phải giải thích chính sách ưu đãi cho khách hàng hiểu rõ.
  1. An toàn khi điều khiển xe

Lái xe tuyệt đối chấp hành Luật giao thông đường bộ, điều khiển xe thận trọng, an toàn

  1. Lộ trình linh hoạt và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Lái xe phục vụ theo lộ trình ngắn nhất hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

Phản ánh chất lượng dịch vụ:

Khi phát hiện lái xe Taxi 123 không tuân thủ đúng các cam kết trên, Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua hotline 0919.924.123 hoặc 0912.176.123 hoặc 0913.099.123.

Chúng tôi luôn hy vọng mang đến cho khách hàng dịch vụ taxi chất lượng, uy tín và chuyên nghiệp.

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và lựa chọn của Quý khách!